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當前位置

微信公眾平臺微商城運營方案

前期搭建?
1.1為何要做微信營銷:?
? 覆蓋廣泛。用戶數已突破3億大關,潛在用戶規模巨大。 ? 不收時間限制。移動手機應用,能對用戶碎片化時間進行重返利用。?
? 營銷方式多樣化和精準化。溝通面對面,通過語言、圖片、LBS等多種方式與用戶溝通。?
? 有效觸達。微信的交互性功能得到了很大的體現,推送信息到達率高,更易被用戶接收。?
? 低成本微客服。微信SCRM功能的應用,及時處理用戶疑問并開展客戶關系管理。 1.2微信基本信息建立 ? 微信公眾帳號(“廣元堂”) ? 微信公眾平臺名稱?
? 微商城簡介(精準簡介的文字描述,要有親和力??傷媸備模??
??微信公眾平臺圖標(一個月可以更換一次。確定后不建議更換) 1.3微信公眾平臺及微商城搭建 ? 微信公眾平臺基本服務項目制定目前格局規劃是會員服務下分為:1、會員簽到2、會員抽獎3、養生知識在線商城下分為:1、綠色果蔬2、營養肉蛋3、精品禮盒4、地方特產5、微商城菜單下分為:1、在線留言2、進入官網3、門店位置4、聯系我們(其中會員簽到、會員抽獎以及在線留言功能需要先通過認證再進行二次開發,二次開發為另收費項目) ? 微商城格局制定 ? 微商城產品價格制定 ? 微商城會員制度制定 2.微商城運營
2.1產品優化?
? ? 選擇公司現階段銷量較好,或準備重點打造的10款產品進行重點產品包裝,再從選中的10款產品中挑選一到兩款進行精包裝,做爆款打造工作。
2.1.1標題優化一款好的產品要有一個好的標題。一個好的標題有利于產品搜索。2.1.2商品描述產品的詳細描述、物流、售后信息的體現,同時附帶導購知識,無形中引導客戶的進行產品購買。
2.1.3相關產品?
? ? 根據用戶購買習慣制定相關產品的推薦。為客戶進行相關產品的導向。?
2.1.4商品維護?
? ? 對線上產品進行上下架、不定期屬性維護、庫存核對等。
2.1.5活動選品 不定期舉辦線上活動。
2.2營銷推廣
2.2.1內部推廣?
定期推送高質量文章來吸引客戶眼球,獲得更多長期活躍的會員。
2.2.2外部推廣?
? 通過大量平臺內容轉發來吸引更多新用戶不斷的加入?
? 建立更多B2B、B2C、C2C等平臺帳號不斷通過各平臺進行推廣宣傳?
? 建立自媒體,通過自媒體進行推廣宣傳?
? 通過百度貼吧、百度問答、百度百科以及其他社交平臺進行宣傳推廣。?
? 結合線下實體店不定期活動進行推廣宣傳。 ?
為每一份產品中附帶小友情卡片以及二維碼。
??3后期保障
??3.1客服管理?
? 熟悉產品:了解產品相關信息。?
? 接待客戶:要有熱情,懂得如何接待好客戶同時要能夠引導消費者進行附帶消費。?
? 客戶下單:通過一定的方式引導客戶付款下單。?
? 修改備注:抓住每位客戶的不同采購需求。同時記錄客戶的簡單